La responsabilidad de tener la capacidad resolutiva necesaria en los hospitales, el personal asistencial para atender a la potencial población de la región, tener los insumos, los elementos médico quirúrgicos, es del sistema de salud y los entes gubernamentales que representan al Estado, quien debe garantizar este servicio según la constitución política.
De igual manera la imagen de sus instituciones va de la mano de la capacidad de los funcionarios de gestionar y administrar los recursos y los bienes que se les proporcionan. En ningún momento es responsabilidad de la ciudadanía y de los usuarios de la salud.
La población está en la obligación de pedir, exigir, denunciar, alegar y quejarse ante quien corresponda por la calidad y oportunidad en el servicio de salud, ya sean instancias como los organismos de control, los mismos entes del gobierno local, regional o nacional y los medios de comunicación.
